مشاركة الصفحة

​المقدمة:

تضع بوابة وزارة الحرس الوطني Sang.gov.sa سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، ويتمثل هدفنا في تقديم خدمة ذات جودة عالية لجميع المستفيدين مع الحفاظ على أعلى درجات الخصوصية. وجرى صياغة سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها منك والغرض من جمع ومعالجة تلك البيانات، ومن المهم أن تكون على دراية بكيفية استخدام وزارة الحرس الوطني لبياناتك الشخصية وحقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وذلك وفقاً للأنظمة والتشريعات ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. وتعتبر هذاه السياسة والمعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام البوابة الإلكترونية للوزارة والمنصات المرتبطة بها.​

1/ نطاق تطبيق سياسة الخصوصية:

تهدف سياسة الخصوصية إلى تحديد الضوابط اللازمة لحماية البيانات الشخصية في وزارة الحرس الوطني، وأيضاً لدعم الاستخدام المسؤول والفعال للبيانات الشخصية في سياق التعاملات الحكومية، حيث يتم جمع البيانات الشخصية و معالجتها بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية. ويجب على جميع الموظفين والعاملين والمتعاقدين والخبراء والاستشاريين والمؤقتين منهم وغيرهم من العاملين في الوزارة والمتقدمين للوظائف والمشاريع وجميع المتعاملين م​ع المنصات الالكترونية للوزارة الامتثال لهذه السياسة، بما في ذلك الخدمات السحابية. وتنطبق سياسة الخصوصية على جميع البيانات الشخصية التي تنتجها أو تتلقاها أو تتعامل معها وزارة الحرس الوطني.​

2/ ملكية سياسة الخصوصية:

يتولى مكتب إدارة البيانات في وزارة الحرس الوطني ملكية سياسة الخصوصية، وإصدار النسخ المحدثة منها.

3/ البيانات التي يتم جمعها

1.      البيانات الشخصية

فيما يلي أمثلة للأنواع الرئيسية للبيانات الشخصية التي يتم جمعها:

  • البيانات المدخلة من المستخدم، والتي تكون مطلوبة عند التسجيل في القنوات التي توفرها الوزارة (مثل الأسماء، أرقام الهويات الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وصور المستخدم... وغيرها).
  • بيانات الدفع: (مثل البيانات التي يتم جمعها لأغراض إجراء عمليات الدفع، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية).
  • البيانات المُتبادلة خلال تواصلنا معك (مثل طلبات دعم العملاء والبلاغات المُستلمة منك).

2.      ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يقوم الموقع بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط "Cookies" على الكمبيوتر الخاص بك عندما تقوم بزيارة البوابة. إن ملفات تعريف الارتباط "Cookies" هي جزء من البيانات التي تحددك كمستخدم بشكل فريد، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالبوابة الإلكترونية ولفهم قاعدة مستخدم هذه البوابة على نحو أفضل.

يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك إعادة إعداد المتصفح الخاص بك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو للتنبيه عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. كما يرجى ملاحظة: (أن بعض الخدمات التي يتم عرضها على هذه البوابة قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت برفض ملفات تعريف الارتباط)، حيث أننا قد نقوم / لا نقوم بربط المعلومات التي نقوم بتخزينها في ملفات تعريف الارتباط بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها على موقعنا.

3.      الموقع الجغرافي

قد يُطلب من المستخدم في بعض الأحيان الموافقة على تحديد الموقع الجغرافي له، للاستفادة من بعض الخدمات المقدمة في البوابة الإلكترونية وتطبيقها.

طرق الحصول على البيانات الشخصية

بعض البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها يتم الحصول عليها بشكل مباشر أو غير مباشر، وذلك باستخدام طرق مختلفة والتي قد تشمل:

1.      الحصول على البيانات الشخصية بطريقة مباشرة:

المنتجات أو الخدمات: عند التسجيل في القنوات الرسمية للوزارة واستخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

التواصل: عند التواصل مع الوزارة، عبر البوابة الالكترونية او عبر تطبيقات الهاتف المحمول.

استطلاعات الرأي "الاستبيانات": عند نشر استطلاعات الرأي، قد يتم جمع البيانات الشخصية حيث يتم استخدام هذه البيانات لإجراء التحليلات، والأبحاث، لغرض تطوير الخدمات المقدمة من قبل وزارة الحرس الوطني وتحسين تجربة العميل. وقد نطلب معلومات أخرى لتلبية المتطلبات التطويرية.

2.      الحصول على البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة:

بيانات ملفات تعريف الارتباط "Cookies": تجمع ملفات الارتباط "Cookies"  بيانات عن كيفية استخدامك للموقع الخاص بنا، بما في ذلك تاريخ زيارتك ووقتها، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه.

قد يتم الحصول على البيانات الشخصية من مصادر أخرى حكومية أو غير حكومية على سبيل المثال لا الحصر: خدمات أبشر، النفاذ الوطني، البنوك، يقين، الاتصالات.. الخ.

كيفية جمع البيانات الشخصية

بمجرد زيارتك للبوابة الإلكترونية Sang.gov.sa، يقوم الخادم الخاص بالبوابة الذي يعمل بشكل تلقائي، بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بك (عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها، وجمع بعض المعلومات مثل نوع المتصفح ومحرك البحث، وتاريخ ووقت الزيارة وعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى البوابة الإلكترونية، ولكن من دون التعرف على هويتك الشخصية).

الروابط بالمواقع الأخرى والأطراف الثالثة على شبكة الإنترنت

تنطبق هذه السياسة على البوابة الإلكترونية Sang.gov.sa وجميع المنصات المقدمة لخدمات وزارة الحرس الوطني. وإذا ما انتقلت إلى موقع آخر أو منصة أخرى من خلال (www.sang.gov.sa)، يتعين عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع أو المنصة؛ لتحديد ممارسات أمن المعلومات وسياسة الخصوصية المعتمدة هناك.

إدارة الموافقة وعمليات حقوق صاحب البيانات

الأساس القانوني لجمع ومعالجة البيانات الشخصية في وزارة الحرس الوطني

تجمع وتعالج وزارة الحرس الوطني البيانات الشخصية بموجب أنظمة حماية البيانات وسياساتها الداخلية المعمول بها والمعتمدة من سمو وزير الحرس الوطني والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، سياسة حماية البيانات الشخصية لوزارة الحرس الوطني، وسياسة حماية البيانات الشخصية لمكتب إدارة البيانات الوطنية ونظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم: (م/19) وتاريخ: 09/02/1443هـ.. وذلك بناءً على عدة مسوغات نظامية منها: الموافقة والمصلحة الحيوية والمصلحة المتحققة والمصلحة المشروعة والالتزام التعاقدي.

الموافقة على سياسة الخصوصية

يعتبر استخدامك للبوابة الإلكترونية لوزارة الحرس الوطني www.sang.gov.sa والمنصات والتطبيقات التابعة للوزارة موافقة صريحة على سياسة الخصوصية وبموافقتك على هذه السياسة يعني موافقتك على (جمع بياناتك الشخصية، ومعالجة بياناتك الشخصية، وتخزين بياناتك الشخصية، والإفصاح عن بياناتك الشخصية ومشاركتها للجهات الحكومية حسب الاحتياجات النظامية والقانونية) وحسب السياسات والضوابط والشروط التي تحكم البوابة والمنصات المرتبطة بها.

يجب على المستفيد من خدمات الوزارة وزوار البوابة الالكترونية وجميع المنصات المقدمة للخدمة، الاطلاع بشكل مستمر على سياسة الخصوصية والسياسات المرتبطة بها لمتابعة أي تحديثات عليه.  علماً بأن وزارة الحرس الوطني غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على هذا السياسة، ويعني استخدامك للبوابة اطلاعك وموافقتك على سياسة الخصوصية، وما يتم عليه من تعديلات مستمرة. كما إنك مسؤول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال هذه البوابة.

الغرض من جمع البيانات الشخصية

يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية لعدة أسباب، على سبيل المثال لا الحصر:

  • جمع البيانات الشخصية ومعالجتها لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
  • استيفاء البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات والتعاملات الإلكترونية.
  • فهم احتياجات الزوار لتحسين المنتجات والخدمات.
  • السماح للمستخدمين بالوصول إلى الخدمات الحكومية وإجراء المعاملات.
  • تحليل البيانات وإصدار التقارير التي تخدم متطلبات العمل اللازمة. على سبيل المثال التقارير الإحصائية.
  • حل ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى التي قد تكون لديك وتحسين تجربة الزائر عبر جميع قنوات تواصل الوزارة.

    حقوق صاحب البيانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية
    بموجب سياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب ادارة البيانات في الوزارة، فإن لصاحب البيانات الحقوق التالية والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع ومعالجة البيانات الشخصية:
  • الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات إحاطته علماً بالغرض من جمع ومعالجة بياناته الشخصية والأساس النظامي المعتبر لهذا الغرض، ومحتوى البيانات المطلوب معالجتها، وطريقة جمعها، ووسيلة حفظها، ولمن سيتم الإفصاح عنها (حيث تعتبر سياسة الخصوصية إحدى الوسائل الممكنة التي من خلالها يمكن لصاحب البيانات ممارسة هذا الحق)
  • الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات طلب نسخة من بياناته الشخصية وذلك عن طريق القنوات المتاحة للوصول الى البيانات أو عبر البريد الالكتروني الموضح في بيانات التواصل أدناه، وسيتم الرد خلال (5) خمسة أيام عمل.
  • الحق في تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لصاحب البيانات طلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة وذلك عن طريق القنوات المعتمدة في الوزارة، أو عبر البريد الالكتروني الموضح في بيانات التواصل أدناه، وسيتم الرد خلال (5) خمسة أيام عمل.
  • الحق في الإتلاف: يحق لصاحب البيانات طلب إتلاف بياناته الشخصية التي انتهى الغرض من جمعها ومعالجتها في ظروف معينة بما لا يتعارض مع الأسس النظامية و المصالح المشروعة ومع انتهاء المدة النظامية والقانونية للاحتفاظ بها.
  • الحق في الاعتراض: يحق لصاحب البيانات الاعتراض على (جمع أو معالجة أو تخزين أو مشاركة أو افصاح) عن بياناته الشخصية بدون موافقته الصريحة أو الضمنية أو إذا كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
  • الحق في تقييد المعالجة: يحق لصاحب البيانات طلب تقييد المعالجة لبياناته الشخصية على غرض أو أكثر.
  • الحق في نقل البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات طلب نقل بياناته الشخصية (المعالجة) والتي تم جمعها عن طريقه مباشرةً وبموافقته الصريحة لأي جهة بمقابل مادي تحدده الوزارة.

ولمزيد من التفاصيل عن معالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يمكنك الاطلاع على نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم: (م/19) وتاريخ: 09/02/1443هـ.. وسياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية وسياسة حماية البيانات الشخصية المعتمدة من مكتب إدارة البيانات في الوزارة أو التواصل مع مكتب إدارة البيانات بوزارة الحرس الوطني.

مشاركة بياناتك الشخصية

يتم مشاركة البيانات بطرق محددة ولأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق أي ضرر بالمصالح الوطنية، أو أنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة – ويستثنى من ذلك البيانات والجهات المستثناة بأوامر سامية.

التزامات وزارة الحرس الوطني

تلتزم وزارة الحرس الوطني بأن توفر أعلى إجراءات الأمن لحماية المعلومات التي تقدمها لها. والموقع يعمل على تشفير المعلومات التي تعتبر حساسة (مثل البيانات الشخصية) أو البيانات التي يتعين الحفاظ على سريتها توافقاً مع المتطلبات النظامية وأن يتم حماية البيانات الشخصية من التسرب، أو التلف، أو الفقدان، أو الاختلاس، أو إساءة الاستخدام، أو التعديل أو الوصول غير المصرّح به – وفقاً لما يصدر من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والجهات ذات الاختصاص..  علماً أنه سيتم تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها داخل الحدود الجغرافية للمملكة لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات. ولا يجوز معالجتها خارج المملكة إلا بعد الحصول على الموافقة الكتابية من الجهات التنظيمية. وسيتم الاحتفاظ بهذه البيانات طالما هناك غرض نظامي لها بعد ذلك يتم التخلص من البيانات الشخصية وإتلافها بطريقة آمنة تمنع فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به وذلك وفقاً للأنظمة والتعليمات المنظمة لذلك.

المسؤولية

وزارة الحرس الوطني غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذه البوابة. علماً بأن تزويد الوزارة ببيانات صحيحة وتحديثها هي مسؤولية المستفيد من البوابة والمنصات الإلكترونية الأخرى.

للاستفسارات وتقديم شكوى أو اعتراض

في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طلب حق من حقوق صاحب البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع إدارة البوابة عبر البريد الالكتروني:     Dmo@sang.gov.sa

تشريعات حماية البيانات الشخصية

نظام حماية البيانات الشخصية

سياسات حوكمة البيانات الوطنية

المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لحماية البيانات الشخصية

المبادئ الرئيسية والقواعد العامة لمشاركة البيانات

تشريعات ذات صلة

نظام التعاملات الالكترونية

نظام مكافحة جرائم المعلوماتية

الضوابط الأساسية للأمن السيبراني

​